Os produtos distribuídos pela AZ Auto, quer via portal, quer pelo Call Center, são comercializados com garantia conforme decretos legais em vigor em Portugal.
O comprador dispõe de 30 dias depois de conhecido o defeito para o denunciar, desde que tal situação seja informada dentro dos 6 meses após a entrega.
Contudo existem situações particulares em que a garantia se estende por mais tempo, preconizadas pelos próprios fabricantes, que são devidamente comunicadas de antemão pela AZ Auto.